Cookie Policy

นโยบายคุกกี้

บริษัท อิเล็กทรอนิก คอมเมิร์ซ จำกัด (ELECTRONIC COMMERCE COMPANY LIMITED)

บริษัท อิเล็กทรอนิก คอมเมิร์ซ จำกัด ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โดยนโยบายคุกกี้ฉบับนี้ได้อธิบายแนวปฏิบัติเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล รวมถึงสิทธิต่าง ๆ ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. คุกกี้คืออะไร
คุกกี้ (Cookies) คือไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้บนอุปกรณ์ของท่าน (คอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา คุกกี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำข้อมูลเกี่ยวกับการเข้าชมของท่าน เช่น การตั้งค่าภาษา สถานะการเข้าสู่ระบบ และการตั้งค่าการแสดงผลอื่นๆ ซึ่งทำให้การเข้าชมเว็บไซต์ในครั้งถัดไปเป็นไปอย่างสะดวกและตรงกับความต้องการของท่านมากยิ่งขึ้น
นอกจากคุกกี้แล้ว เว็บไซต์ของเราอาจมีเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน เช่น พิกเซล (Pixels) และ Web Beacons ซึ่งในนโยบายฉบับนี้จะเรียกรวมว่า “คุกกี้” ทั้งหมด
เนื่องจากคุกกี้อาจเก็บข้อมูลที่สามารถระบุตัวตนของท่านได้ทั้งทางตรงและทางอ้อม เช่น หมายเลข IP ข้อมูลอุปกรณ์ และรหัสคุกกี้ (Cookie ID)
คุกกี้จึงถือเป็นข้อมูลส่วนบุคคลภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และเราจึงจัดทำนโยบายฉบับนี้เพื่อแจ้งให้ท่านทราบอย่างชัดเจน

2. เหตุผลที่เราใช้คุกกี้
เว็บไซต์ learning.ecom.co.th ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:
• การยืนยันตัวตน: เพื่อให้ท่านสามารถเข้าสู่ระบบสมาชิกและเข้าถึงเนื้อหาที่สงวนไว้สำหรับสมาชิกได้อย่างปลอดภัย
• ความปลอดภัย: เพื่อป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ผ่านระบบไฟร์วอลล์
• การจดจำการตั้งค่า: เพื่อจัดเก็บการตั้งค่าส่วนบุคคลของท่านในการใช้งานเว็บไซต์
• การยอมรับเงื่อนไข: เพื่อบันทึกว่าท่านได้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์แล้ว
เว็บไซต์ learning.ecom.co.th ไม่ได้ใช้คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์สถิติ (Analytics) หรือเพื่อการตลาด/โฆษณา (Marketing) โดยตรง

3. ฐานทางกฎหมายในการใช้คุกกี้ตาม PDPA
เราดำเนินการใช้คุกกี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และแนวปฏิบัติของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC) ว่าด้วยการขอความยินยอม (กันยายน 2565) โดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้:
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): สำหรับคุกกี้ที่จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น คุกกี้สำหรับการยืนยันตัวตน ความปลอดภัย และการยอมรับเงื่อนไข คุกกี้เหล่านี้ไม่จำเป็นต้องขอความยินยอม เนื่องจากเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้หากไม่มีคุกกี้เหล่านี้
• ความยินยอมโดยชัดแจ้ง (Explicit Consent): สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็น เช่น คุกกี้เพื่อการทำงานเสริม เราจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอผ่านแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ (Cookie Consent Banner) ตามหลักการ Opt-in โดยจะไม่มีการตั้งค่าคุกกี้เหล่านี้จนกว่าท่านจะให้ความยินยอมอย่างชัดเจน
*สำคัญ: ตามแนวปฏิบัติของ สคส. (กันยายน 2565) ความยินยอมโดยปริยาย (Implied Consent) ไม่ถือว่าเป็นความยินยอมที่ถูกต้องตามกฎหมาย ท่านต้องกดปุ่มยอมรับอย่างชัดเจน และท่านมีสิทธิปฏิเสธหรือถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยง่าย

4. คุกกี้ที่ตั้งค่าโดย learning.ecom.co.th

4.1 คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้มีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อการทำงานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดการใช้งานได้ เนื่องจากเป็นคุกกี้ที่ทำให้ฟังก์ชันพื้นฐานทำงานได้ เช่น การเข้าสู่ระบบ การรักษาความปลอดภัย และการยอมรับเงื่อนไข คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้เก็บข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวตนได้โดยตรง และไม่จำเป็นต้องขอความยินยอม

ชื่อคุกกี้	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา	ผู้ให้บริการ
wordpress_logged_in_*	ใช้ยืนยันตัวตนผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ WordPress เพื่อให้เข้าถึงเนื้อหา และฟังก์ชันสำหรับสมาชิกได้	เซสชัน	WordPress
wordpress_sec_*	ใช้ยืนยันความปลอดภัยของเซสชันผู้ใช้ในส่วนจัดการเว็บไซต์ (wp-admin)	เซสชัน	WordPress
wordpress_test_cookie	ใช้ตรวจสอบว่าเบราว์เซอร์ของท่านรองรับการใช้งานคุกกี้หรือไม่	เซสชัน	WordPress
wfwaf-authcookie-*	ใช้ตรวจสอบสิทธิ์ผู้ใช้สำหรับ ระบบไฟร์วอลล์ Wordfence เพื่อป้องกันภัยคุกคาม และรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์	ประมาณ 1 ปี	Wordfence
wptp_terms_*	ใช้บันทึกการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์	ประมาณ 1 ปี	WordPress
wp-settings-*	ใช้จัดเก็บการตั้งค่าส่วนบุคคล ของผู้ใช้ในส่วนจัดการ WordPress	ประมาณ 1 ปี	WordPress
wp-settings-time-*	ใช้บันทึกเวลาที่ตั้งค่าส่วนบุคคลถูกอัปเดตล่าสุด	ประมาณ 1 ปี	WordPress

4.2 คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional Cookies)
คุกกี้ประเภทนี้ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าของท่าน หากท่านปิดการใช้งานคุกกี้เหล่านี้ บางฟังก์ชันอาจทำงานไม่ถูกต้อง

ชื่อคุกกี้	วัตถุประสงค์	ระยะเวลา	ผู้ให้บริการ	สถานะ
pmpro_visit	ใช้ติดตามการเข้าชมเว็บไซต์โดย Paid Memberships Pro สำหรับรายงานสถิติ — ปัจจุบันถูกปิดใช้งานแล้ว	เซสชัน	PMPro	ปิดใช้งานแล้ว
rated_{post_id}	เดิมใช้บันทึกว่าผู้ใช้ให้คะแนน บทความใดไปแล้ว (WP-PostRatings) ปัจจุบันถูกปิดใช้งานแล้ว	ประมาณ 1 ปี	WP-PostRatings	ปิดใช้งานแล้ว

*แม้ว่าคุกกี้ทั้ง 2 รายการจะถูกปิดใช้งานแล้ว แต่เราคงรายชื่อไว้เพื่อความโปร่งใส หากท่านเคยเข้าชมเว็บไซต์ก่อนวันที่ปิดใช้งาน คุกกี้เดิมอาจยังคงอยู่ในเบราว์เซอร์ ท่านสามารถลบได้ด้วยตนเองผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

5. คุกกี้จากโดเมนอื่นที่ท่านอาจพบ
เว็บไซต์ learning.ecom.co.th ไม่ได้โหลดสคริปต์วิเคราะห์หรือการตลาดใด ๆ โดยตรง อย่างไรก็ตาม หากท่านเคยเข้าชมเว็บไซต์หลัก ecom.co.th หรือซับโดเมนอื่นของ ecom.co.th มาก่อน ท่านอาจพบคุกกี้เพิ่มเติมจากโดเมนหลัก (.ecom.co.th) ในเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งอาจรวมถึง:
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์: เช่น Google Analytics (ga, _ga), PostHog (ph_phc_), RudderStack (rl_*), Jetpack (tk_*)
• คุกกี้เพื่อการตลาด: เช่น Facebook Pixel (_fbp), Google Ads (_gcl_au)

คุกกี้เหล่านี้ไม่ได้ถูกตั้งค่าโดย learning.ecom.co.th และไม่ได้ถูกตั้งค่าเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ learning.ecom.co.th โดยตรง แต่ถูกตั้งค่าจากโดเมนหลักและสามารถเข้าถึงได้จากซับโดเมนตามกลไกของเบราว์เซอร์ คุกกี้ดังกล่าวอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของโดเมนหลัก ecom.co.th หากท่านต้องการลบคุกกี้เหล่านี้ สามารถทำได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ตามที่ระบุในหัวข้อ 8

6. การจัดการคุกกี้ด้วย WPConsent
เว็บไซต์ของเราใช้ปลั๊กอิน WPConsent ในการจัดการความยินยอมคุกกี้ให้สอดคล้องกับ PDPA โดยเมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก ท่านจะเห็นแบนเนอร์การยินยอมคุกกี้ (Cookie Consent Banner) ที่แสดงข้อมูลเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่เว็บไซต์ใช้งาน

แบนเนอร์ของเราออกแบบให้สอดคล้องกับแนวปฏิบัติของ สคส. (กันยายน 2565) ดังนี้:

• หลักการ Opt-in: คุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะไม่ถูกตั้งค่าจนกว่าท่านจะให้ความยินยอมอย่างชัดเจน (Script Blocking เปิดใช้งาน)
• ปุ่ม “ปฏิเสธทั้งหมด” ที่เด่นชัด: ท่านสามารถปฏิเสธคุกกี้ทั้งหมด (ยกเว้นคุกกี้ที่จำเป็น) ได้อย่างง่ายดาย เทียบเท่ากับปุ่มยอมรับ
• การเลือกตามวัตถุประสงค์: ท่านสามารถเลือกยินยอมเฉพาะประเภทที่ต้องการ เช่น ยินยอมคุกกี้สถิติแต่ปฏิเสธคุกกี้การตลาด
• บันทึกความยินยอม: ระบบจะบันทึกความยินยอมของท่านพร้อมประทับเวลา (Timestamp) เพื่อเป็นหลักฐานสำหรับการตรวจสอบตามกฎหมาย
• Google Consent Mode: เปิดใช้งานเพื่อให้บริการของ Google (เช่น Google Analytics, Google Ads) ทำงานในโหมดไม่เก็บข้อมูล (Cookieless Mode) จนกว่าจะได้รับความยินยอม

ท่านสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าคุกกี้ได้ตลอดเวลา โดยคลิกที่ปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” หรือ “Cookie Settings” ที่ปรากฏบนเว็บไซต์ การถอนความยินยอมทำได้ง่ายเทียบเท่ากับการให้ความยินยอม ตามที่กฎหมายกำหนด
*WPConsent จะบล็อกสคริปต์ของคุกกี้ที่ไม่จำเป็นโดยอัตโนมัติจนกว่าท่านจะให้ความยินยอม จึงมั่นใจได้ว่าไม่มีคุกกี้ที่ไม่จำเป็นถูกตั้งค่าก่อนได้รับอนุญาตจากท่าน

7. ระยะเวลาการเก็บบันทึกความยินยอม
เราจัดเก็บบันทึกความยินยอมของท่าน (Consent Log) ไว้เป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามที่กฎหมายกำหนด เพื่อเป็นหลักฐานในการตรวจสอบโดยคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC) บันทึกดังกล่าวประกอบด้วย:

• วันที่และเวลาที่ท่านให้หรือถอนความยินยอม
• ประเภทของคุกกี้ที่ท่านยินยอมหรือปฏิเสธ

8. การจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์
นอกจากการจัดการผ่าน WPConsent แล้ว ท่านยังสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจัดการคุกกี้ได้ ดังนี้:
• Google Chrome: ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้ของบุคคลที่สาม
• Mozilla Firefox: ตัวเลือก > ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > คุกกี้และข้อมูลเว็บไซต์
• Safari: การตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว > จัดการข้อมูลเว็บไซต์
• Microsoft Edge: ตั้งค่า > ความเป็นส่วนตัว การค้นหา และบริการ > คุกกี้

โปรดทราบว่าหากท่านปิดการใช้งานคุกกี้ทั้งหมดผ่านเบราว์เซอร์ อาจทำให้บางส่วนของเว็บไซต์ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ เช่น ไม่สามารถเข้าสู่ระบบสมาชิกได้ การจัดการคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการลบคุกกี้จากโดเมนอื่น (เช่น .ecom.co.th) ที่ท่านอาจพบเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ของเรา ตามที่ระบุในหัวข้อ 5

9. สิทธิของท่านตาม PDPA
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิต่าง ๆ ดังนี้:
• สิทธิในการได้รับแจ้ง (Right to be Informed): ท่านมีสิทธิได้รับแจ้งเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ณ จุดเก็บข้อมูลหรือก่อนหน้านั้น
• สิทธิในการเข้าถึง (Right of Access): ท่านมีสิทธิขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
• สิทธิในการแก้ไข (Right to Rectification): ท่านมีสิทธิขอแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือทำให้เข้าใจผิด
• สิทธิในการลบ (Right to Erasure): ท่านมีสิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคล หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object): ท่านมีสิทธิคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล (Right to Restriction): ท่านมีสิทธิขอจำกัดการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability): ท่านมีสิทธิขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านหรือใช้งานทั่วไปได้ด้วยเครื่องมืออัตโนมัติ
• สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent): ท่านสามารถถอนความยินยอมในการใช้คุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านปุ่ม “ตั้งค่าคุกกี้” บนเว็บไซต์ โดยไม่กระทบต่อความถูกต้องตามกฎหมายของการประมวลผลก่อนการถอนความยินยอม

หากท่านต้องการใช้สิทธิตามที่ระบุข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุในหัวข้อ 12 เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายคุกกี้
เราอาจปรับปรุงนโยบายคุกกี้ฉบับนี้เป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย แนวปฏิบัติของ สคส. เทคโนโลยี หรือการดำเนินงานของเว็บไซต์ ทุกครั้งที่มีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านเว็บไซต์ และในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ เราจะขอความยินยอมจากท่านอีกครั้งผ่าน WPConsent

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายคุกกี้ฉบับนี้เป็นประจำ เพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับการใช้คุกกี้ของเว็บไซต์

11. กฎหมายและแนวปฏิบัติที่เกี่ยวข้อง
• พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA)
• แนวปฏิบัติของคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ว่าด้วยการขอความยินยอมจากเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (กันยายน 2565)
• แนวปฏิบัติของ สคส. ว่าด้วยการแจ้งวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล (กันยายน 2565)

12. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายคุกกี้ของเรา หรือต้องการใช้สิทธิตาม PDPA กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางดังนี้:

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท อิเล็กทรอนิก คอมเมิร์ซ จำกัด (สำนักงานใหญ่)
325 ถ.กาญจนาภิเษก แขวงหลักสอง เขตบางแค กรุงเทพฯ 10160
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0105549051612
เว็บไซต์: https://ecom.co.th
LINE OA: @ecom.co.th
โทร. 099-103-6665
เวลาทำการ: วันจันทร์ – วันศุกร์ เวลา 08.30 น. – 17.30 น.

หากท่านเห็นว่าเราไม่ปฏิบัติตาม PDPA ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส./PDPC) ได้ที่:
สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล: https://www.pdpc.or.th